Häufige Fragen zu Bernerboden Feinkost

Bernerboden ist ein junges Unternehmen aus Bern, das sich auf die Herstellung und den Verkauf von gesunden, veganen und regionalen Delikatessen spezialisiert hat. Ihr Sortiment umfasst frische, saisonale und handgemachte Produkte, die nachhaltig produziert werden.

Mit dem Motto "Je feiner, desto Bern" unterstreicht Bernerboden seine enge Verbundenheit zur Stadt und die hohe Qualität seiner Produkte.

Zusätzlich ist Bernerboden auf Instagram aktiv und gewährt dort Einblicke in seine Produktpalette und Unternehmensphilosophie.

Insgesamt steht Bernerboden für hochwertige, regionale und nachhaltige Lebensmittel aus Bern, die sowohl vegetarisch als auch vegan sind.

In der Regel beträgt die Lieferzeit 5-10 Werktage. Expresslieferungen werden nicht angeboten! Die Versandkosten pro Paket betragen CHF 12.50. Im Umkreis von 6 km bieten wir einen Direktlieferservice für CHF 20.00 an. Bitte den genauen Abstellort bekanntgeben. Kühlprodukte sollten nach der Zustellung möglichst rasch in den Kühlschrank.

Sollte ein Artikel gerade nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend per E-Mail.

Falls du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern es ungeöffnet und unbeschädigt ist. Für verderbliche Waren gilt eine verkürzte Frist.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft. In diesem Fall melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Schadens bei uns.

Aus hygienischen Gründen sind verderbliche Waren, personalisierte Artikel und geöffnete Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen.

Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen per Banküberweisung (ohne Versandkosten, sofern das Produkt nicht defekt war).

Unsere Produkte sind entweder vegetarisch oder vegan und gegebenenfalls als glutenfrei gekennzeichnet. Falls du eine Allergie oder spezifische Unverträglichkeit hast, empfehlen wir, uns vor der Bestellung zu kontaktieren.

Unsere Produkte können verschiedene Zutaten enthalten, die Allergene beinhalten. Detaillierte Informationen zu Inhaltsstoffen und möglichen Allergenen findest du auf der jeweiligen Produktseite oder direkt auf der Verpackung.

Bitte prüfe die Zutatenliste sorgfältig vor dem Kauf. Bei Fragen oder für eine individuelle Beratung stehen wir dir gerne zur Verfügung:

Nachhaltigkeit leicht gemacht! ♻️ Wir bieten für alle unsere Gläser eine Glasretoure-Option an – du kannst sie nach Gebrauch einfach zurückgeben! Wir reinigen & bereiten sie für die Wiederverwendung vor. So leisten wir gemeinsam einen Beitrag zur Müllverminderung.

Rückgabe direkt bei uns im Shop (bitte vorher anmelden, damit wir die Rückgabe koordinieren können). Abholung ab 40 Gläsern – wir holen dein Leergut kostenlos ab. (Bitte keine Gläser von anderen Anbietern)

Fragen oder Anmeldung zur Glasrückgabe? E-Mail: hallo@bernerboden.ch Telefon: 031 317 05 77 oder Customer Service: 076 340 10 17

BERNERBODEN wird CACADU - Handgemacht. Natürlich. Neu inspiriert.

FAQ

FAQ - häufige Fragen

1. Wer ist Bernerboden?

2. Bietet ihr Produkte auch zum Verkauf an?

3. Wie lange dauert der Versand?

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

6. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

7. Sind eure Produkte auch für Allergiker geeignet?

8. Bietet ihr auch Geschenkgutscheine oder Geschenkkarten an?

9. Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

10. Was ist die Glasretoure-Option?

11. Wie kann ich Bernerboden kontaktieren?